Identificación y alcance
La entidad operadora de Nebula Pay es EBS SMART PROCESSING SAS, NIT 901542803-1, con dirección empresarial Av Carrera 30 # 65f - 25, Bogotá, Colombia. Este sitio presenta información sobre Nebula y Nebula Pay.
Estos términos describen el uso informativo del sitio. Visitarlo no habilita por sí solo a un comercio para operar ni celebra un contrato de servicios financieros.
Habilitación y uso de Nebula Pay
Para operar con Nebula Pay deben estar habilitados tu comercio y tu dispositivo. Confirma con el equipo la compatibilidad de los componentes de pago y las condiciones aplicables antes de empezar.
Este sitio no realiza pagos, solicitudes de retiro ni altas de comercios. Las pantallas ilustradas muestran datos de ejemplo y no ejecutan operaciones.
Estados de la operación
Una venta aprobada, el saldo mostrado, el importe disponible para retirar, una solicitud de retiro y un abono bancario son hechos distintos.
Una jornada agrupa pagos de un periodo operativo y su cierre puede seguir en proceso. Cerrar una jornada no transfiere automáticamente dinero al banco.
Solicitar un retiro está sujeto a la habilitación y a las condiciones del comercio. La solicitud no confirma que el abono bancario ya ocurrió.
Condiciones del servicio
La información de este sitio no fija tarifas ni plazos de abono. Antes de operar, consulta con el equipo las condiciones aplicables a tu comercio.
Estos términos del sitio no sustituyen ni modifican los acuerdos que correspondan al servicio de Nebula Pay.
Soporte y privacidad
Para comunicaciones generales utiliza info@nebulabanking.io o el teléfono +57 3330333687. El área de atención es Soporte y Servicio al Cliente. Temporalmente, el mismo correo recibe consultas de privacidad y solicitudes de eliminación de cuentas de Nebula Pay.
No compartas contraseñas, PIN, códigos de acceso, números completos de tarjeta ni datos bancarios por estos canales. Un enlace de contacto no confirma que una solicitud se haya recibido o que una cuenta se haya eliminado.
El tratamiento de datos personales y la forma de ejercer tus derechos se describen en la Política de privacidad de Nebula Pay.
Contenido y materiales
Las ilustraciones de operaciones sirven para explicar el producto; no son comprobantes de pago ni resultados de un comercio real.
Para consultar sobre el uso de las marcas, textos o materiales de este sitio, contacta con el equipo. La presencia de un material en el sitio no implica un aval de terceros.
Acerca de esta versión
Versión 1.0.0. Este texto se limita al sitio informativo. No establece condiciones financieras, reglas de controversias ni una renuncia a los derechos que correspondan.
Contacto y solicitudes
Soporte y Servicio al Cliente
Comunicaciones generales: info@nebulabanking.io
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Solicitar eliminación de cuenta de Nebula Pay
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